Klantprofiel
Schutrups Exloo is niet zomaar een schoenenwinkel – het is een familiebedrijf met bijna 100 jaar historie dat een totaalervaring biedt. Van een café en Chesterfield banken tot motoren en een boomhut als kantoor, Schutrups is een plek waar retail en voetzorg samenkomen in een unieke setting. Achter in de winkel bevindt zich een compleet voetzorgcentrum, wat het bedrijf onderscheidt als hét totaalconcept voor comfort en zorg.

Sector: Detailhandel en Voetzorg

Uitdaging
Schutrups Exloo stond voor de uitdaging om hun marketing te professionaliseren, interne processen te digitaliseren, kansen in e-commerce te benutten en de propositie op het gebied van voetzorg verder te versterken.

Oplossing
Om Schutrups te helpen hun unieke merkverhaal te vertalen naar een versterkte merkpropositie en zichtbaarheid, heb ik verschillende creatieve strategieën en oplossingen geïmplementeerd:

• Creatieve Campagnes: Van strategie tot concept en uitvoering – ik ontwikkelde en lanceerde meerdere campagnes die de unieke beleving van Schutrups tot leven brengen.
• Social Media Content: Door het creëren van originele en doelgroepgerichte content op diverse social media platformen hebben we niet alleen het merk versterkt, maar ook de klantbetrokkenheid vergroot.
• Events: Organisatie van onderscheidende events, zoals een bierwandeling, om de klantenbinding te versterken en nieuwe bezoekers aan te trekken.
• Herpositionering Wandelschoenen: Een strategische herpositionering op het gebied van wandelschoenen leidde tot een verdubbeling van het winkeloppervlak en een aanzienlijke afzetgroei.
• Digitalisering: Door processen in de winkel te digitaliseren, werd een flinke efficiëntieslag gemaakt, waardoor Schutrups nog beter kon inspelen op klantwensen.
• E-commerce Groei: Begeleiding in het laten groeien van de webshop, met meer dan 400% omzetstijging als resultaat.
• Magazine Productie: Het opzetten en coördineren van de in-house productie van een halfjaarlijks magazine dat klanten inspireert en informeert.
• Eigen Labels: Ontwikkeling van eigen labels om een unieke merkidentiteit te creëren die het verhaal van Schutrups verder versterkt.

Jobs

Tijdens mijn samenwerking met Schutrups Exloo heb ik de volgende werkzaamheden uitgevoerd:

1. Campagnes Ontwikkeld en Begeleid
   • Creatie en uitvoering van campagnes, inclusief conceptontwikkeling en visuele content.
   • Coördinatie tussen ontwerpers en marketingteams voor consistente merkcommunicatie.
2. Social Media Content Gecreëerd
   • Creatieve contentkalender opgesteld en social media posts gecreëerd om de naamsbekendheid te vergroten.
   • Community management om interactie met de doelgroep te bevorderen en klantbetrokkenheid te stimuleren.
3. Events Georganiseerd
   • Planning en uitvoering van evenementen, zoals de bierwandeling, om lokale klanten en bezoekers aan te trekken.
   • Samenwerking met lokale partners en leveranciers voor eventlogistiek en promotie.
4. Winkeloptimalisatie & Herpositionering van Wandelschoenen
   • Advies gegeven voor de herpositionering en uitbreiding van het assortiment wandelschoenen.
   • Aansturing gegeven bij de winkelindeling en het vergroten van de verkoopruimte.
5. Digitalisering van Processen
   • Digitaliseringsprojecten geïnitieerd voor voorraadbeheer en klantgegevens, resulterend in efficiëntere processen en verbeterde klantervaring.
6. Webshop Geoptimaliseerd en Groei Stimuleren
   • Geadviseerd en gecoördineerd in e-commerce optimalisatie en webshop-ontwikkeling.
   • Gericht op het vergroten van de conversie en het stimuleren van klantretentie.
7. Productie van een Halfjaarlijks Magazine
   • Verantwoordelijk voor de planning, creatie en productie van het halfjaarlijkse magazine.
   • Samenwerking met het designteam en schrijvers om het merkverhaal van Schutrups over te brengen.
8. Eigen Labels Geïntroduceerd
   • Ontwikkeling en lancering van eigen productlabels om een unieke merkidentiteit te creëren en onderscheid te maken in het aanbod.

Resultaten

• Unieke propositie: EROPUIT! Je trekt ze nooit meer uit.
• Verdubbeling van winkeloppervlak en afzet in wandelschoenen
• Meer dan 400% groei in webshopomzet
• Aanzienlijke efficiëntieverbetering door digitalisering
• Versterkte merkbekendheid en klantbetrokkenheid door creatieve campagnes en social media content
• Succesvolle organisatie van evenementen en productie van het halfjaarlijkse magazine

Review
“Waanzinnig goed!” – Jan Schutrups, Eigenaar van Schutrups Exloo